חזרה לעמוד ראשי

כתבו לנו הוספה למועדפים הפכו את ALL1 לדף הבית

23 בנובמבר 2017

 
כתבו עלינו חזרה לראשי יצירת קשר מדיניות הפרסום שאלות ותשובות אודות

צוות ALL1 ומערכת האתר משקיעים מאמצים רבים על-מנת להיות קשובים ככל האפשר לקהל הגולשים, וזאת כחלק ממדיניות האתר ומהשאיפה להיות כלי עזר שימושי לגולש במהלך שימושו היומיומי השוטף ברשת האינטרנט.

הנכם מוזמנים לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני, ואנו נשתדל לטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי:

contact@all1.co.il - פניות כלליות, דיווח על קישורים לא-פעילים ועל אתרים שאינם מופיעים

ads@all1.co.il - פניות בנושא פרסום באתר ומתן חסות למדורים

בטרם פנייתכם, הנכם מוזמנים לקרוא את מדור שאלות ותשובות, שבו מענה לשאלות נפוצות רבות וכן את מדיניות הפרסום של האתר. במדור שאלות ותשובות תמצאו גם הנחיות לגבי בעיות טכניות שונות.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

הבהרות מקדימות לפניות לצוות האתר:

 נכנסתי באמצעות ALL1 לאתר/עמוד שאינו פעיל. מה אפשר לעשות?
 אני מכיר/ה אתר שימושי(/חשוב/מעניין) מאוד שאינו מופיע באתרכם
 מי עומד מאחורי האתר? מה מטרתו?
 האם נבדקו אמינותם וטיב השירות של האתרים המסחריים אליהם מפנה ALL1?
 נתקלתי באתר מאכזב/בחנות-מקוונת שאינה אמינה/במידע כוזב – מה אפשר לעשות?
 האם ניתן לקדם אתר בתשלום במסגרת ALL1?
 נכנסתי לאחד האתרים המציגים מבזקי חדשות (/תוצאות ספורט/דיווחים כלכליים) ואיני רואה את העדכונים האחרונים
 עד כמה ALL1 מאוזן מבחינה פוליטית/ניגוד אינטרסים?

12 שאלות ותשובות נוספות לגבי ALL1 תוכלו למצוא במדור שאלות ותשובות

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -


 נכנסתי באמצעות ALL1 לאתר/עמוד שאינו פעיל. מה אפשר לעשות?

ההנחיות הבאות יתנו מענה לבעיה, במידה ונתקלתם בשגיאה שמספרה 404 או בהודעה The page cannot be displayed או "לא ניתן להציג דף זה" ו-"לא ניתן לאתר את השרת" (ייתכנו הודעות שונות במקצת, אך עקרון הפעולה דומה). לתופעה זו ישנן כמה סיבות אפשריות ובהתאם לכך גם כמה פתרונות אפשריים:

1. ראשית, נסו לצאת מהחלון החדש שנפתח, לחזור לקטגוריה המתאימה ב-ALL1 ולהיכנס שנית לאתר באמצעות הקישור המופיע ב-ALL1.

2. אם עדיין לא הופיע האתר המבוקש, הקליקו על הלחצן רענן-Refresh בסרגל הכלים של הדפדפן. העמוד שלפניכם אמור להיטען מחדש ולהציג כעת את גרסתו העדכנית ביותר.

3. אם אין שינוי במצב, ניתן לבצע רענון כללי באמצעות לחיצה על Refresh בדפדפן ובמקביל על הלחצן Shift במקלדת.

4. אם פעולות ה-Refresh אינן עוזרות, מוטב להמתין כמה דקות, לחזור לקטגוריה המתאימה ב-ALL1 ולנסות להיכנס פעם נוספת לאתר המבוקש.

5. שימו לב: לעיתים נוצר מצב בו אתר כלשהו אינו זמין למשך פרק זמן כלשהו – דקות, שעות או ימים. במקרה כזה, מוטב לנסות שוב מאוחר יותר. בחלק מהמקרים תופיע הודעה מתאימה באתר אליו ניסיתם להיכנס.

6. אתרי אינטרנט הינם דינמיים ומשתנים ללא הרף, לכן חל לעיתים שינוי בכתובת האתר, עוד בטרם התעדכנה ב-ALL1. במקרה כזה, ניתן לבצע חיפוש של שם האתר באמצעות אחד (או יותר) ממנועי החיפוש המופיעים בקטגוריה 'חיפוש' של ALL1. נודה לכם באם תעדכנו אותנו במידה ונתקלתם בהחלפת כתובתו של אתר מסוים שטרם עודכנה.

7. גולשי ALL1 שנתקלו בהפנייה לאתר (במסגרת ALL1) שהתבררה כשגויה, בעייתית או בלתי-מעודכנת, מוזמנים לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני, ואנו נעשה כל מאמץ לאתר את מקור הבעיה ולתקנה בהקדם האפשרי. אנו מודים מאוד על פניות מסוג זה, והן שמאפשרות לנו לספק שירות יעיל וטוב לכלל הגולשים. חזרה למעלה


 אני מכיר/ה אתר שימושי(/חשוב/מעניין) מאוד שאינו מופיע באתרכם

האתרים שנבחרו להופיע ב-ALL1 מיועדים לעניין קהל רחב של גולשים, אך מופיעים בו גם אתרים קטנים, עצמאיים ואתרים פרטיים בעלי עניין מיוחד. אם האתר המדובר עונה על קריטריונים אלה, את/ה מוזמן/ת לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני, תוך ציון שם האתר וכתובתו המלאה. אם יימצא האתר כעונה על הקריטריונים, נשמח מאוד להוסיף אותו לאחת הקטגוריות, לתועלת קהל הגולשים שלנו.


 מי עומד מאחורי האתר? מה מטרתו?

ALL1 הינו אתר עצמאי. לא עומד מאחוריו גוף כלכלי, מסחרי או גורם בעל אינטרס כלשהו. אחד היתרונות בכך הוא, שהאתר יכול להציג בקטגוריות השונות שבמדוריו ריכוז גדול של אתרים מתחרים, לטובת הגולשים. השאיפה המרכזית של האתר היא לקדם את הנגישות לאינטרנט בישראל, לתועלת הגולשים ולמען התפתחות האתרים השונים. לקבלת מידע נוסף אודות ALL ראו אודותינו.


 האם נבדקו אמינותם וטיב השירות של האתרים המסחריים אליהם מפנה ALL1?

האתרים המסחריים אליהם מפנה ALL1, כשירות לקהל הגולשים, הינם בגדר המלצה אינפורמטיבית בלבד וההפנייה אליהם אינה מהווה הוכחה לכך שאמינותם וטיב השירות שלהם נבדקו על-ידנו. ALL1 לא קיבל תמורה כלשהי עבור הצגת אתרים אלה במסגרתו ורשאי להסיר את ההפניות אליהם בכל עת, על-פי שיקול דעתו הבלעדי. שיקול הדעת העצמאי של הגולשים ובדיקת השוק הם המדדים המנחים לשימוש ורכישה באתרים אלה.

המלצתנו היא לעשות שימוש באתרים להשוואת מחירים ולקרוא מידע רלוונטי באתרי הצרכנות.

במידה ונתקלתם בבעיה כלשהי, או במקרה של תלונה – ראו את תשובתנו לשאלה: נתקלתי באתר מאכזב/בחנות מקוונת שאינה אמינה/במידע כוזב – מה אפשר לעשות?

יצוין כי ALL1 מסיר כל אחריות גם באשר לטיב השירותים הניתנים באתרים הכלולים בקטגוריה שימושי-תשלומים והמופעלים על-ידי הגורמים והרשויות השונים ובאחריותם. חזרה למעלה


 נתקלתי באתר מאכזב/בחנות-מקוונת שאינה אמינה/במידע כוזב – מה אפשר לעשות?

ישנן כמה אפשרויות - קודם כל, מוטב למצוא באתר המדובר את דרכי ההתקשרות עם מפעיליו ולפנות אליהם לקבלת תשובה רשמית מסודרת. לעיתים ניתן ליישב בצורה כזאת את מרבית הבעיות, מקרים של אי-הבנה וטעויות שונות.

במידה והבעיה לא באה על פתרונה, ניתן לנקוט בכמה אפשרויות, וביניהן פנייה לאתרי הצרכנות השונים או למדורי האינטרנט של כלי התקשורת. ניתן גם לשטוח את תלונותיכם בפני גולשים אחרים בפורומים. מובן, שבמידת הצורך, יש לנקוט באמצעים המשפטיים והחוקיים הנדרשים.

לתשומת לבכם: ALL1 אינו ואינו רואה עצמו צד או חלק בכל מצב של עימות, ויכוח, עמימות, אי-נעימות, אי-הבנה, תקלה, בעיה הדדית או בעיה חד-צדדית בין גולשיו לבין אתר כלשהו אליו הוא מפנה. בתחתית כל אחד מעמודי האתר מופיעה ההסתייגות המשפטית: "מערכת האתר אינה אחראית בכל דרך לתוכן האתרים המקושרים לעמוד זה", כשהאתרים האמורים הינם יישויות עצמאיות בפני החוק. אין באפשרות ALL1 לסייע בכל מקרה של תיווך או גישור בין גולשים לאתרי אינטרנט.

האתרים המסחריים אליהם מפנה ALL1, כשירות לקהל הגולשים, הינם בגדר המלצה אינפורמטיבית בלבד וההפנייה אליהם אינה מהווה הוכחה לכך שאמינותם וטיב השירות שלהם נבדקו על-ידנו. ALL1 לא קיבל תמורה כלשהי עבור הצגת אתרים אלה במסגרתו ורשאי להסיר את ההפניות אליהם בכל עת, על-פי שיקול דעתו הבלעדי. שיקול הדעת העצמאי של הגולשים ובדיקת השוק הם המדדים המנחים לשימוש ורכישה באתרים אלה.

בהתאם לרצוננו להעניק שירות יעיל וטוב לקהל הגולשים, נשמח לקבל דיווחים על בעיות חוזרות ונשנות עם אתרים, ספקי תכנים, תלונות חריגות ומידע חיוני נוסף. הנכם מוזמנים להעביר דיווחים אינפורמטיביים מסוג זה באמצעות הדואר האלקטרוני ואנו נרכז את הדיווחים ונפעל בהתאם להתפתחויות ולשיקול דעתנו. עם זאת, יובהר כי אין בכוונתנו להתערב וכי אין ביכולתנו לסייע בטיפול בפנייתכם לגורמים השונים. חזרה למעלה


 האם ניתן לקדם אתר בתשלום במסגרת ALL1?

לא. אין אפשרות להשפיע (בתשלום) על מיקומו של אתר בסיווגי ALL1 ו/או על עצם אזכורו במסגרת האתר. ל-ALL1 קריטריונים ברורים ונוקשים באשר לסוגיות אתיות. האתר נועד בראש ובראשונה לשרת את קהל הגולשים וזה שיקול העריכה היחיד המתקיים בו. עם זאת, קיימת אפשרות לפרסם מודעת חסות באחד ממדורי האתר – ראו את מדיניות הפרסום של ALL1.


 עד כמה ALL1 מאוזן מבחינה פוליטית/ניגוד אינטרסים?

אנו רואים ב-ALL1 אתר המאוזן באופן מוחלט, במידת האפשר כמובן. האתר הינו עצמאי ואינו מעורב בניגוד אינטרסים מכל סוג. ראו את תשובתנו לשאלה "מי עומד מאחורי האתר?".

מוטב לדעת, שכמה מהאתרים המקושרים לקטגוריות ב-ALL1 הינם אתרים פוליטיים ו/או בעלי אינטרסים. נעשו מאמצים להפריד בינם לבין אתרי תוכן אובייקטיביים – רוב אתרים אלה רוכזו בקטגוריות: חדשות-אלטרנטיבי, תרבות-עצמאי, דעות, דעות-אקטואליה, קניות, חברה-אקטיביזם, צבא, לימודים. עשינו כל מאמץ לרישום שמו המלא של האתר ושם הגוף העומד מאחוריו. אנו רואים חשיבות בהפניות לאתרים אלה, כחלק משיח חברתי-דמוקרטי באינטרנט.

עם זאת, מוטב לזכור שחלק ניכר מהאתרים הגדולים ואתרי התוכן המסחריים הינם בעלי אינטרסים שונים ואף מבצעים שיתופי פעולה מסחריים עם ספקי תוכן ועם גורמים אחרים. ב- ALL1 נעשה מאמץ להימנע מהכנסת אתרים בעלי אופי שיווקי-מסחרי מובהק (שאינם בעלי ערך-מוסף אמיתי) ואנו סומכים על ציבור הגולשים באשר להפעלת שיקול דעת עצמאי.

 


 חדשות    כלכלה    ספורט    תרבות ופנאי    שימושי    קהילות    חיפוש    מחשבים    תיירות  
 בריאות  
 רכב    אוכל    כיף    קניות ולוח    דואר    חברה    העשרה ודעת    האתרים הגדולים  
חזרה למעלה
הכל אודות ALL1 בעל אתר - הצטרף עכשיו! פרסום באתר צרו עמנו קשר צריכים עזרה? מספרי חירום

מוגש כשירות לציבור בחסות inManage © כל הזכויות שמורות 2004-7   ::  מערכת האתר אינה אחראית בכל דרך לתוכן האתרים המקושרים לעמוד זה